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【au WALLETアプリ限定】2019/4「動画ボーナス」のエラーについて


2018/5/22に始まったau WALLETアプリでの「動画ボーナス」ですがまもなく1周年なのに
最近エラーが表示されるようになりました。
「現在再生できる動画がありません。しばらく時間をおいて再実行してください(AD007)」が出たときの対処方法をいろいろやってみたのですが効果があるものがありませんでした。
【私が試した対処方法】
①au WALLETアプリを削除して再インストールしても視聴出来るのは数回です。最近では1回も視聴出来ないこともよくありました。
②Androidのau WALLETアプリのデータ、キャッシュをクリアしても視聴出来ず
③別の端末で視聴はほぼ出来ました。




私のエラーはほぼ毎日アンケート回答ページ(https://niwadehio.com/auwallet/category/questionnaire/)に掲載していますが、「AD007」の対処方法は時間を置く以外ほぼありません。

【別の端末を用意できない場合】
1、2時間とあけると少しは視聴出来ると思いますが私のように2回視聴しただけでエラーになる場合は1、2時間あけても視聴出来るのは数回しかありません。6時間とか開ける必要があります。
時間をあけるのはいいのですが結局忘れてしまって中途半端になるのが嫌ですよね。
1日の視聴回数が15回と限られているのでずれた場合、帳尻合わせるか、ずれたままするしかありません。

【別の端末を用意できる場合】
条件:
①iPhoneもしくはiPadはキャリア等不問。iPadはWi-Fi版でも可
②Androidはauから発売しているスマホもしくはタブレットでauWALLETアプリをインストール出来てauIDを設定できる端末
①か②の条件に当てはまる端末を持っている場合はその端末で視聴すれば視聴出来ると思います。
注1)2つの端末でエラーが出ている状態でauIDだけ変更しても数回視聴出来るかどうかなのであまり意味が無い
注2)別の端末でも視聴し続けるとエラーが出る可能性があります。




2019/4/14「現在再生できる動画がありません。しばらく時間をおいて再実行してください(AD009)」新たなエラーコードが表示されました。

2019/04/24(水)にアプリに内に表示されたお知らせ

動画ボーナスで動画再生エラーが発生する 事象について
動画ボーナスにおいて、動画の再生がされずにエラー画面が表示される事象が発生しております。エラー画面が表示された際は、しばらく時間をおいて から再度お試しいただきますよう、お願い申し上げます。お客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

意味がないお知らせですね。
時間を置いてもこのエラーが何度も出るから困っているのだからもっと具体的な解決策を示してほしいのになぁ。

2019/4/25
auWALLETアプリのアップデートが来ています。
エラー解消するかどうかわかりませんがアップデートしてみてください。
iPhoneはこちらから

Androidはこちらから

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『【au WALLETアプリ限定】2019/4「動画ボーナス」のエラーについて』へのコメント

  1. 名前:pon 投稿日:2019/04/16(火) 16:48:39 ID:7502c934d

    こんにちは、このエラー私も色々試しましたが24時間以内に15回観る覚悟でと、改めました。サーバー側で端末番号を照合してるような気配ですね。10時配信ですからその日の23時くらいまでにと妥協しました(^_^;

    • 名前:auwallet3 投稿日:2019/04/16(火) 17:21:24 ID:0bb7e35f9

      ponさん、こんにちは。
      1時間おきにやっていくのが効率的な気がしますね。

  2. 名前:ぽん 投稿日:2019/04/16(火) 17:42:19 ID:7502c934d

    そうなんですね、ありがとうございます。この頃のアプリで貯めるもandroidのRPGなど、難解で(笑) 主さんの動画、いつもありがとうございます。

  3. 名前:こぎっち 投稿日:2019/04/17(水) 10:56:46 ID:d4e3cbf5f

    こんにちは。
    最近急に動画視聴にエラーが出るようになって調べていたらここにたどり着きました。
    私はAndroid使用ですが、家族はiPhone使用で問題なく見られると言っていました。
    Androidをアップグレードした辺りからおかしくなったような…?(決めつけは良くないとわかってはいますが…ウィジェットも動かないし)
    他にも同じような方がいるようでしたら、改善まで待つしかないのですかね。

    丁寧な情報ありがとうございました。

    • 名前:auwallet3 投稿日:2019/04/17(水) 11:45:28 ID:2021f72f5

      こぎっちさん、こんばんは。

      正直このエラー対処方法がわかったら記事にしようと思っていたのですが
      エラーになる人が増えてきているのでとりあえず記事にしてみました。

      改善するまで待つしかないとは思います。

  4. 名前:auぺい 投稿日:2019/04/23(火) 11:53:51 ID:1dd672b1c

    自分の端末はiPhone7ですが、同様のAD007エラー出ます。ここ一か月くらいから発生するする様になりました。作為的に制限をかけている気がします。チラシボーナスも最近当選確率が落ちている様に感じますので。

    • 名前:auwallet3 投稿日:2019/04/23(火) 12:56:06 ID:7ff8e6568

      auぺいさん、こんにちは。

      AD007のエラーコードまで出ますか?
      私の場合今週はまで出ていないので他の皆さんもエラー出なくなったと
      思っていました。

      >作為的に制限をかけている気がします。
      さすがに作為的とは思えませんが何かしらの問題が提供サーバーにあるのではないか
      と思っています。
      一部のユーザーにしか出ていないエラーなのでau側でこの異常を再現できず
      エラー解消方法が見つけられていない気がしています。

      私も抽選系は4月に入って軒並み当選確率が下がっています。
      参加者が増えているのが最大の原因だとは思いますが、
      それにしてもチラシボーナス、ポイントガチャやコレトクなど
      すべて当選する回数が下がっています。

  5. 名前:ペガじぃ 投稿日:2019/04/25(木) 08:34:01 ID:09b054b61

    お知らせに、エラー表示についてと有って「…しばらく時間をあけてから再度お試しください…」と書いてあるけど、昨日の朝から、1度も動画が見れずにエラー表示ばかり、ここ2~3日、ポイントを獲得出来ていないʅ(◞‿◟)ʃ
    エラーで動画を見る事が出来ないのなら、ページを閉鎖して、お詫びの画面を出し、エラーが無くなるまで再開しないようにしないと、エラー表示が出て動画が見れない人と出なくて動画を見てポイントを獲得する人でサービスの不平等が生じている…ちょっと対応が悪すぎる…

    • 名前:auwallet3 投稿日:2019/04/25(木) 09:17:15 ID:4c0ed0fe3

      ペガじぃさん、おはようございます。
      お知らせを見る限りauはこの現象について把握はしているものの
      なぜ発生しているかまだわからないようですね。

      中止しないは原因がわからなくて中止しても
      解決できないからではないかと思っています。